Возврат товаров

Возврат товаров

1. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ, ПРИОБРЕТЕННЫХ В МАГАЗИНЕ BEESWAX.LV

Если Покупателю не нравится приобретенный товар или его качество (и это не обсуждалось с Продавцом), Покупатель имеет право потребовать от Продавца в течение 14 дней со дня получения изделия:
1.1. Замените изделие на другое.
1.2. Снизить цену на продукт.
1.3. Расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денег, уплаченных за товар.
1.4. Если очевидно, что дефекты товара были вызваны нарушением Покупателем правил использования или хранения товара, такой товар не будет заменен, а деньги не будут возвращены.

2. ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА ТОВАРА

2.1. Покупатель сообщает Продавцу о возвращенном товаре (товарах) по электронной почте eu.candle@gmail.com, указывая номер заказа, наименование возвращенного товара и причину возврата.
2.2. После получения запроса Продавец связывается с Покупателем в течение 2 рабочих дней и согласовывает детали возврата товара.
2.3. Товар, подлежащий возврату, должен быть неиспользованным, не потерявшим товарный вид, в том же составе, в котором он был получен Покупателем. Он возвращается в оригинальной, аккуратной упаковке Продавца. Изменения внешнего вида товара или его упаковки, которые были необходимы для проверки товара, не считаются существенными изменениями внешнего вида товара.
2.4. После получения возвращенного товара Продавец убеждается, что товар не был использован, и в течение 5-14 рабочих дней возвращает денежные средства на указанный Покупателем банковский счет (за исключением стоимости доставки возвращенного товара (товаров).

Возврат бракованных товаров осуществляется в соответствии с постановлением Министра экономики от 29 июня 2001 г. № 217 "Об утверждении правил возврата и обмена товаров" на основании утвержденных правил возврата и обмена товаров.