Devolución de mercancías
Devolución de mercancías
1. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS COMPRADOS EN LA TIENDA BEESWAX.LV
Si al Comprador no le gusta el producto adquirido o su calidad (y no se ha hablado de ello con el Vendedor), el Comprador tiene derecho a exigir al Vendedor en el plazo de 14 días a partir del día de recepción del producto:
1.1. Sustituya el producto por otro.
1.2. Reducir el precio del producto.
1.3. Resolver el contrato de venta y exigir la devolución del dinero pagado por el producto.
1.4. Si es obvio que los defectos del producto fueron causados por la violación por parte del Comprador de las normas de uso o almacenamiento del producto, dicho producto no será reemplazado, y el dinero no será reembolsado.
2. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS
2.1. El Comprador informa al Vendedor sobre el producto o productos devueltos por correo electrónico eu.candle@gmail.com, indicando el número de pedido, el nombre del producto devuelto y el motivo de la devolución.
2.2. Tras recibir la solicitud, el Vendedor se pondrá en contacto con el Comprador en un plazo de 2 días laborables y acordará los detalles de la devolución del producto.
2.3. El producto a devolver debe estar sin usar, sin perder su aspecto comercial, en la misma composición en que fue recibido por el Comprador. Se devuelve en el embalaje original y ordenado del Vendedor. Los cambios en el aspecto del producto o de su embalaje, que hayan sido necesarios para inspeccionar el producto, no se consideran cambios esenciales en el aspecto del producto.
2.4. Tras recibir el producto devuelto, el Vendedor se asegura de que el producto no ha sido utilizado y en un plazo de 5-14 días laborables devuelve el dinero a la cuenta bancaria indicada por el Comprador (excepto los gastos de envío del producto o productos devueltos.
Las mercancías defectuosas se devuelven de acuerdo con el reglamento del 29 de junio de 2001 del Ministro de Economía nº 217 "Sobre la aprobación de las normas para la devolución y el cambio de artículos" por las normas aprobadas para la devolución y el cambio de artículos.